Avec 16 millions de clients actifs, Zalando se considère comme le leader de la mode en ligne en Europe (chaussure, habillement, accessoires…) et « un des gros acteurs qui comptent en France ».
Invitée sur notre plateau vidéo en direct du salon E-Commerce Paris, Christine de Wendel, Directrice de Zalando France, évoque divers sujets stratégiques pour la marque pure player d’origine allemande : positionnement, étendue de l’offre, concurrence, audience mobile, dimension multicanal…
Dans cette interview, Christine de Wendel abord également les moyens de toucher les consommateurs.
Parmi les canaux d’acquisition figurent la télévision, qui a permis à cette marque de s’imposer dans l’esprit des consommateurs.
Mais, dans le mixte-marketing, les canaux digitaux montent en puissance tandis que le poids de la publicité télé tend à diminuer.
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