ContactLab est une société italienne spécialisée dans l’e-marketing. Sa création à Milan remonte à l’année 2000.
Depuis, elle a étendu ses activités en Espagne, au Royaume-Uni et en Allemagne. Elle vient tout juste de poser ses valises en France.
Dans le cadre de la Convention E-Commerce, son P-DG Massimo Fubini est venu présenter les activités de sa société et sa plate-forme pour une gestion multi-canal de la relation clientèle : Automatisation de messages (emails, SMS, MMS), personnalisation des newsletters et réalisation de sondages en ligne.
ContactLab affiche déjà quelques clients français grands comptes comme Auchan, Carrefour ou BNP-Paribas (via BNL). Sachant qu’il revendique un millier de clients au total.
L’an dernier, la société a réalisé un chiffre d’affaires de 4 millions d’euros.
Pour ITespresso TV, Massimo Fubini précise les ambitions de ContactLab sur le marché français. Nous remercions notre interlocuteur pour l’effort qu’il a fourni pour nous accorder une interview en français.
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