Web to Store : Et Proximis créa la « livraison Flash »
Salon E-Commerce Paris : Proximis, éditeur de solutions Web to Store, dévoile le concept Flash Delivery : un produit acheté en ligne est livré dans l’heure, « où il le souhaite ».
Spécialiste des solutions dites de « Web to Store » (« du Web au magasin »), l’éditeur Proximis vient de sortir de ses cartons une innovation baptisée Flash Delivery.
Son concept ? Offrir à l’internaute la possibilité d’acheter un produit en ligne et de se le faire livrer « dans l’heure », où il le souhaite.
Outil du cross-canal par excellence, ce dispositif « Flash Delivery » se veut une réponse efficace à l’un des principaux écueils de l’e-commerce : la livraison.
Le lieu et le décalage dans le temps de la livraison sont souvent préjudiciable au commerce et l’un des freins à la transformation de panier en achat…
Proximis explique qu’en s’appuyant sur leur réseau de distribution, les marques et les enseignes vont désormais pouvoir livrer leurs clients dans un délai record d’une à deux heures.
Concrètement, le système identifie le coursier le plus proche du magasin disposant des produits en stock, orchestre le retrait par le livreur et tient informé le client du suivi de sa livraison.
Proposé dès aujourd’hui sur le Web et les smartphones, le service en question doit être disponible dans un premier temps dans les principales agglomérations françaises et britanniques. Avant de s’étendre début 2014 à l’Allemagne et aux Etats-Unis.
Il s’inscrit dans une tendance d’immédiateté de la livraison depuis les magasins de proximité.
Aux Etats-Unis, signalons l’arrivée récente d’eBay Now, un service « Same Day Delivery » rattaché à la plateforme Internet.
Hors du champ « Web to Store » mais en respectant la promesse de la livraison rapide, Amazon Premium permet de bénéficier de la livraison en 1 jour ouvré en France métropolitaine.
Fondée en 2008 par Philip Bianchi et Jérôme Faure, Proximis se présente comme un pionnier dans l’exploration du « Web to Store » ou du moins dans la conversion on- et offline.
Depuis 2011, l’entreprise est soutenue par Oséo Innovation, la Région Alsace et le Ministère de la Recherche.
Elle compte dans sa clientèle des acteurs de la distribution comme Intersport, Bricorama, The Kooples, Chevignon, Nature & Découvertes, Lacoste, Jules, Bricomarché et Michelin.
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