Wix intègre l’aspect CRM dans la création de sites web

Marketing, vente et support client : un triptyque que Wix entend couvrir sous la bannière Ascend.

L’éditeur israélien a regroupé, sous cette marque, une vingtaine d’outils pour la plupart déjà intégrés – ou commercialisés en complément – à sa plate-forme de création de sites web. Il en, pour l’occasion, centralisé le pilotage.

L’offre est connectée à un catalogue de solutions tierces*, à commencer par celles de Facebook et de Google pour la publicité et la mesure d’audience. Elle va des campagnes e-mailing à la facturation en passant par le live chat, la création d’espaces membres et la gestion des bons de réduction. Le tout avec une dose d’automatisation.

Wix applique une tarification « par paliers » (de 9 à 45 dollars HT par mois). Laquelle s’additionnera au prix de l’abonnement à la plate-forme de création de sites (ticket d’entrée : environ 4 euros HT par mois).

* Parmi ces solutions, on trouve l’affichage d’itinéraires (Moovit), la vente de billets (Eventbrite), la mise en avant de témoignages d’utilisateurs (Inffuse).

Photos d’illustration © Wix